Post vendita

Anche dopo l’acquisto

La tua vista sempre al centro

In Ottica ILOP l’attenzione per il cliente non si esaurisce con la consegna del prodotto: il nostro impegno prosegue nel tempo grazie a un servizio post-vendita completo, pensato per garantirti assistenza continua, comodità e serenità.

Un servizio pensato per accompagnarti con continuità e cura

Scopri

Assistenza e manutenzione

Siamo sempre a disposizione per:

  • Regolazione e adattamento degli occhiali nel tempo (aste, naselli, allineamento)
  • Pulizia professionale a ultrasuoni per lenti e montature
  • Verifica dello stato delle lenti e delle montature per prevenire danni o rotture
  • Sostituzioni rapide in caso di difetti o problemi

Ti ricordiamo periodicamente quando è il momento di:

  • Controllare la vista, per assicurarti che le diottrie siano sempre aggiornate
  • Verificare lo stato delle lenti a contatto, nel caso di utilizzo prolungato o applicazioni particolari
  • Aggiornare il tuo ausilio visivo se sono disponibili nuove soluzioni più adatte a te.

Follow-up

Richiami periodici

Domande frequenti

Ti consigliamo un controllo annuale, o ogni 6 mesi in caso di variazioni nella vista o fastidi.

Sì! Offriamo il servizio di pulizia professionale anche per occhiali acquistati altrove.

Puoi passare in uno dei nostri centri: ripariamo piccole rotture sul momento, quando possibile, o ti proponiamo una soluzione alternativa.

La garanzia standard è di 24 mesi per difetti di fabbricazione. Per danni accidentali, è possibile attivare formule assicurative dedicate.

Riceverai un messaggio o una telefonata dal nostro staff per ricordarti quando è il momento di fare un controllo o una verifica del tuo ausilio visivo.

Certo! Puoi utilizzare il nostro form di contatto o chiamare direttamente il tuo punto vendita ILOP per fissare un appuntamento.

Hai bisogno di supporto?

Contatta il tuo Centro Ottico ILOP di riferimento per ricevere assistenza post-vendita, prenotare un controllo o semplicemente per un consiglio personalizzato.