Versand

Willkommen bei Ottica Ilop

Ottica Ilop liefert weltweit und nutzt dafür die zuverlässigen Expressdienste von DHL und weiteren vertrauenswürdigen Kurierdiensten. Wir hoffen, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung Ihrer Bestellung zu Hause ausgezeichnet sein wird.

Lieferungen in Italien:
Kostenlose Lieferung für alle Bestellungen. In der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb von 2–5 Werktagen.

Europäische Union:

  • Für Bestellungen über 400 € ist der Standardversand kostenlos.

  • Für Bestellungen unter 400 € beträgt die Standardversandkosten 10 €.

  • Für den Expressversand fallen 20 € Versandkosten an.

Vereinigtes Königreich:
Für Sendungen ins Vereinigte Königreich sind Zollgebühren im Preis enthalten.
DHL Express Lieferung: 37 €

Vereinigte Staaten:
Für alle Bestellungen in die USA fällt eine Versandgebühr von 30 € an.

Rest der Welt:

  • Für Bestellungen über 350 € beträgt die Versandgebühr 30 €.

  • Für Bestellungen unter 350 € beträgt die Versandgebühr 50 €.

Unser Versandservice ist von Montag bis Freitag, jeweils von 10:00 bis 18:00 Uhr an Werktagen aktiv. Samstags und sonntags werden keine Versandvorbereitungen getroffen. Bestellungen, die an Feiertagen oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

So wird Ihr Online-Einkauf einfach und zufriedenstellend:

  • Bitte geben Sie beim Checkout eine korrekte Lieferadresse mit besonderem Augenmerk auf die Postleitzahl an. Nach Versand der Bestellung ist eine Änderung der Lieferadresse nur schwer möglich und kann zu Verzögerungen führen.

  • Vor dem Versand der Bestellung ist eventuell eine Bestätigung Ihrer Kreditkartengesellschaft erforderlich. Wir bemühen uns, die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.

  • Wir arbeiten eng mit DHL zusammen, um Verzögerungen zu minimieren, können aber Ereignisse wie Streiks, Wetterprobleme oder Routingfehler bei internationalen Sendungen nicht vorhersehen. Sollte es dennoch zu Verzögerungen kommen, überwachen wir die Lieferung sorgfältig.

  • Vor dem Versand prüfen unsere Optiker die Qualität jedes Produkts und stellen sicher, dass es frei von Mängeln ist. Sollten Sie dennoch Zweifel an einem erhaltenen Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Zollkosten:
Sendungen innerhalb der Europäischen Union sind von Einfuhrsteuern befreit. Für Lieferungen ins Vereinigte Königreich, Nordamerika und andere Weltregionen können Zollgebühren und Steuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Diese Gebühren werden vom Zusteller erhoben und müssen vor der Lieferung bezahlt werden.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.). Deshalb wird der Zusteller keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren bei der Lieferung verlangen.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, haben Sie 14 Tage Zeit, diesen zurückzugeben. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail, um ein vorausgefülltes Rücksendeetikett zu erhalten. Rücksendungen ohne dieses Etikett können nicht erstattet werden. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Letzte Aktualisierung: 18. Juni 2025